Comment utiliser le portail UrbanWeb ?

Comment utiliser le portail UrbanWeb ?
Sommaire
  1. Se connecter au portail UrbanWeb pour la première fois
  2. Utiliser l’application UrbanWeb RATP sur mobile
  3. Comment réagir lorsque vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ?

Le portail UrbanWeb est la solution salutaire trouvée par la direction du groupe RATP pour organiser sa ressource humaine. Si vous faites partie des 45 000 salariés du groupe, alors, vous avez le plein droit de profiter des avantages, nombreux et services à distance que procure cette plateforme. Si vous ne savez pas comment vous y prendre pour l’utiliser alors, cet article vous révèlera la procédure pour vous connecter.

Se connecter au portail UrbanWeb pour la première fois

Pour initier une première connexion à UrbanWeb RATP, il faut d’abord disposer des informations d’authentification. Pour ce fait, vous devez demander auprès du département RH vos identifiants. Ils vous transmettront ces informations via l’adresse courriel que vous leur aurez indiqué. Une fois le mot de passe et votre identifiant en votre possession, rendez-vous sur la page Webmail de la plateforme du groupe. Pour le faire, tapez dans la barre d’adresse de votre navigateur le lien « www.urbanweb.ratp.net » ou « www.urbanweb.ratp.net ». Vous pouvez également lancer une recherche avec le terme « Urbanweb RATP » dans la barre de recherche de votre moteur de recherche. Une fois l’interface de connexion affichée, entrez vos informations d’authentification et connectez-vous.

Utiliser l’application UrbanWeb RATP sur mobile

L’application mobile du portail UrbanWeb RATP est disponible sur Google Play store et sur le store d'Apple. Pour l’utiliser sur votre téléphone, il faut déjà passer au téléchargement. Une fois le téléchargement terminé, installez et lancez l’application. Dès que l’interface de connexion s’affiche, vous devez saisir vos identifiants pour authentifier votre accès. Si les identifiants sont corrects alors, vous serez connecté à la plateforme les secondes qui suivront.

Comment réagir lorsque vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ?

Plusieurs raisons peuvent être à la base d’un problème de connexion à une plateforme en ligne. Dans le cas du portail UrbanWeb, le blocage d’accès peut être dû à l’état défectueux ou désactivé de certaines touches de votre clavier. Dans ce cas, changez de terminal de connexion ou réparez le pavé numérique avant de continuer. Parfois, les difficultés de connexion peuvent être dues à une suppression de votre compte par les administrateurs. Dans ce cas, il faudrait contacter le service des supports pour avoir plus de clarification sur la situation. Dans d’autres cas, votre navigateur peut bloquer votre demande d’accès à la plateforme. Ici, il suffira d’effacer les cookies ainsi que l’historique du navigateur et le tout est réglé.

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